字幕を消瀬ない原因は生放送をサブチャンネルでの視聴になっている場合が多いです。
画面左側の関東・関西チャンネルから番組を選択いただ頂き視聴をお願い致します。
映画又はドラマのメニューで視聴して出てきた字幕を消すことは出来ません。
理由と致しましてはこの状態で録画されている為となります。
お役に立てず申し訳ございません。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。